LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-undang Untuk Akaun Anda

Kami beroperasi di bawah kerangka bidang kuasa yang jelas, dengan semua syarat akaun, perlindungan data dan proses pengeluaran ditetapkan secara terbuka. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Privasi Data TerlindungiKeamanan Akaun BersertifikatPembayaran Disahkan Wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kejelasan Undang-undang Untuk Akaun Anda

Dasar Operasi dan Bidang Kuasa

jili33 beroperasi di wilayah yang disokong dengan pematuhan penuh terhadap peraturan pembayaran tempatan dan persyaratan akaun regional. Daftar pemain kami menjalani pengesahan identiti standard, dengan semua dana disimpan dalam akaun pihak ketiga yang diasuransikan. Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun sesuai standar industri. Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diserap dalam masa dua hingga empat jam kerja

selepas permintaan pengeluaran diluluskan. Akses akaun terhad kepada individu yang memenuhi keperluan umur dan rantau tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI LANGSUNG

Saluran Sokongan Undang-undang dan Privasi

Pertanyaan Privasi Hubungi pasukan data kami untuk meminta salinan rekod akaun anda atau mengubah pilihan penyimpanan data. Respons dijamin dalam tiga hari kerja.
Keberatan Pembayaran Jika transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda tidak diposkan dengan betul, lapor dalam masa 30 hari untuk semakan dan pemulihan dana.
Akses Akaun dan Keselamatan Untuk pertanyaan tentang sekatan akaun, pengesahan identiti atau laporan penipuan, hubungi pasukan keselamatan kami yang tersedia 24/7.
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data Tingkat Bank

Semua maklumat peribadi dan transaksi pembayaran dienkripsi dengan standard SSL 256-bit. Pangkalan data akaun kami diaudit setiap enam bulan oleh...

Pengesahan Identiti Berlapis

Pendaftaran memerlukan pengesahan nombor kad pengenalan dan alamat melalui pemverifikasi luar negeri. Transaksi besar memicu semakan tambahan sebelum pengeluaran diluluskan.

Penyimpanan Rekod Terkawal

Kami menyimpan rekod akaun, deposit dan pengeluaran selama tujuh tahun mengikut peraturan rantau. Data dipapasan selepas tempoh retensi berakhir melainkan...

Kawalan Cookies dan Penjejakan

Laman web kami menggunakan cookies fungsi untuk ingat tetapan akaun dan pilihan permainan anda. Anda boleh melumpuhkan cookies pihak ketiga...

Hak Akses Data Peribadi

Anda berhak mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Ikat permintaan melalui saluran privasi kami dan kami...

Penghapusan dan Perubahan Akaun

Minta penghapusan akaun penuh dengan membatalkan semua pembiayaan sedia ada. Kami akan menghapus data peribadi anda dalam 30 hari melainkan...

Soalan Lazim Mengenai Dasar Undang-undang jili33

Kami menyimpan semua rekod deposit, pengeluaran dan aktiviti akaun selama tujuh tahun. Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilacak secara penuh untuk tujuan pematuhan dan pengesahan keselamatan. Selepas tujuh tahun, data dipapasan melainkan undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lanjut.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada semua halaman login dan pembayaran. Akaun anda dilindungi oleh kata laluan berenkripsi dan pengesahan dua faktor pilihan. Pangkalan data kami diaudit setiap enam bulan oleh pengudit keselamatan bebas untuk memastikan pematuhan standard industri.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta semua data peribadi yang jili33 simpan tentang anda. Ikat permintaan melalui saluran privasi kami dan kami akan menyediakan fail lengkap dalam format CSV atau PDF dalam masa 14 hari kerja.

Anda boleh meminta penghapusan akaun penuh dengan membatalkan semua pembiayaan sedia ada. Selepas pengesahan identiti terakhir, kami akan menghapus data peribadi anda dalam 30 hari. Rekod transaksi disimpan mengikut obligasi undang-undang tetapi dipisahkan daripada profil akaun anda.

Jika transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda tidak diposkan dengan betul, lapor dalam masa 30 hari. Kami akan menyiasat bersama pembekal pembayaran anda dan mengembalikan dana jika pembayaran hilang atau dipproses dua kali.

Tidak. jili33 tidak pernah menjual, berkongsi atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda digunakan hanya untuk operasi akaun, pengesahan identiti, pencegahan penipuan dan pematuhan peraturan tempatan.

Ya, anda boleh melumpuhkan cookies penjejakan pihak ketiga dalam tetapan privasi akaun anda atau melalui menu tetapan penyemak imbas. Cookies fungsi (untuk ingat kata laluan dan permainan pilihan) tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan pengalaman login.